משאית עידן "התמקדות בצרכי הלקוח" הכשרה עלית תסתיים בהצלחה

- עזרו ללקוחות הרכב המיוחדים של שאקמן להמשיך ולשפר את הערך התפעולי

בתחילת הקמת משאית העידן, נקבעה הפילוסופיה העסקית של "ממוקד לקוחות, תוך התמקדות בצרכי הלקוח". כדי לממש מושג זה, ראשית עלינו להיות מכוונים לצרכי הלקוח, ואז לספק ללקוחות שירותי מכירת רכב שיטתיים, מקצועיים ויעילים, ולבסוף להגיב במהירות לצרכי הלקוח.

עם פריצת הדרך המתמשכת של פלח שוק שאקמן, עבור תחום הרכב המיוחד מעבר לים, כיצד ליישם את הפילוסופיה העסקית "מרכזית", ארגנה את Era Truck Shaanxi Jixin Industrial Co., Ltd. רכבים מיוחדים באיכות גבוהה.

תובנה מאוד, 16 נקודות שיווק המתמקדות בצרכי הלקוח
במקרים רבים, צרכיהם של קונים רכב מיוחדים אינם מועברים ישירות לאנשי שירות שאקמן, וכמה קונים לרכב אף מתארים את מידע הביקוש עצמם באופן כללי או מעורפל. באופן כללי, במקרה זה, יש צורך במשווקים לשער ולשאול שאלות באמצעות ניסיון, ובאופן ישיר או בעקיפין לתפוס מידע על לקוחות, כדי לפתור חלק מהצרכים החיוניים של קונים רכב. עם זאת, אנו יודעים כי דרך זו של תקשורת אינה יעילה ואינה יכולה לתפוס באופן שיטתי את המידע של הלקוח באופן שיטתי. כיום, מדריך המשאיות של ה- ERA שלנו החל את המחלקה הראשונה של ההדרכה עם "אבחון צרכי לקוחות" ונעלו 16 צרכים לקוח.

במסגרת 16 נקודות הביקוש, עלינו להתייעץ עם הצרכים המפורשים של הלקוחות, כגון מודל רכישת רכב, מודל, כמות, זמן אספקה, מקום, תנאי רכישת רכב, שיטות תשלום וכו ', מידע כזה מועבר באופן ישיר וברור עם לקוחות, והוא בא לידי ביטוי ישירות בתוכן החוזה שנחתם על ידי שני הצדדים. הצרכים הבלתי נראים של קונים מכוניות מחייבים את המשווקים להמשיך במעקב, לשאול כל העת שאלות ולתקשר, ומציגים באופן ספציפי את מדריך הכיתות ההדרכה של משאיות העידן עם מבנה מסגרת הגיוני, כמו זהות מפעיל הרכב המיוחד, ההבנה והשימוש ברכב המיוחד, מקור הערוץ של קונה הרכב ופלטפורמת קניית המשאיות של ה- ERA.

תפס את 16 סוגי הצרכים של הלקוח לרכישת מכוניות, חתימת ההזמנה יכולה להשיג כפול מהתוצאה עם מחצית המאמץ. השליטה ב -16 סוגים של צרכים ממקסמת את ערך הצמיחה של הלקוחות, ומאפשרת למשווקים לזכות בהכרה של צרכנים עם ניסיון ותובנה מדוקדקת.

נתח את הדיוקן הקבוצתי של הלקוחות ותאר את המאפיינים של רכישות רכב בודדות
ישנם סוגים רבים של סיווג של מאפייני קבוצת הלקוחות. בדרך כלל, אנו יכולים לסווג לקוחות על פי מדינה, תנאי הפעלה של לקוחות ומודלי רכישה. על פי סיווג המדינה, אנו שוקלים בעיקר את התנאים הגאוגרפיים הטבעיים של המדינה, למשל, בין אם המדינה היא ברובה הררית או פשוטה. תנאי תנועה. האם הדרך חלקה? או שהכבישים מחוספסים ותלולים? על פי תנאי ההפעלה של הלקוח, הוא מחולק בעיקר לתרחיש השימוש של רכישת מכוניות, מרחק תחבורה, זמן, משקל המטען ומספר הפעמים וכן הלאה. על פי סיווג דגמי הרכישה, אנו יכולים להיות מחולקים למודלים קלים, משופרים, סופר ואחרים. על פי שלוש הקטגוריות הללו, אנו יכולים לבצע דיוקן קבוצתי ספציפי של הלקוח, להתחקות אחר מאפייני השימוש של קבוצת הקונים, כדי להמליץ ​​על תצורת משאית כבדה סבירה עבור הלקוח, כדי להשיג יותר חיסכון בדלק, יותר חסכון בכסף, אפקט פעולה יעיל יותר ויעיל יותר.

פילוח מוצרים ובדיקת מוצרים
הסנדק אומר שהאיש הרואה את טבע הדברים בחצי שנייה ואת האיש שמבלה את כל חייו ולא רואה את אופי הדברים מיועדים לגורלים שונים. חשבו על זה באופן אנלוגי, גורלו של אדם שיכול להציג מוצר תוך דקה ואדם שלא יכול להסביר אותו בעוד חצי שעה הוא כנראה שונה מאוד.

אז הקפד לקבל מספיק ידע במוצרי משאיות. ראשית, אנו מפתחים תחילה את המוצר מהשוק, ישנם מאות סוגי רכב מיוחדים בתחום כלי רכב מיוחדים, כמו ממטרות, משאיות מכליות, מלטות מלטות משאיות, משאיות אש, מחפרים, מנופלי משאיות וכו ', אימון זה אנו מתמקד בפילוח מוצרים, וניתוח של פילוח מוצרים והבדל תוצרים, כגון ערבוב של מלטים, כיצד ניתן היה להשתמש בטכנולוגיה, בתהליכים, בתהליכים, בתהליך, תוך שימוש בטכנולוגיה, תוך שימוש בטכנולוגיה, תוך שימוש בניתוח, מיקסר, טכנולוגיה גרמנית או טכנולוגיה סינית? מהם היתרונות של טכניקה זו? לכל חלק מהרכבה ברכב המיוחד יש טכנולוגיית ליבה שמחה מקרוב, כגון מנוע, קופסה משתנה, ציר קדמי ואחורי, תא הנהג, צמיגים, מערכת חכמה של Tianxingjian וכו '. לשקמן יש יתרון טכני ייחודי וייחודי. כיצד להעביר את היתרונות הללו ללקוחות באופן קולקטיבי הוא העדיפות העליונה של הכשרה זו. באותו אופן, אנשי מכירות סחר חוץ צריכים גם לאשר שוב ושוב את המערכת המובילה ללקוח, כמו מערכת הידראולית, פרמטרים של טנק, פרמטרים של להב, תת -מסגרת, מערכת הזנה פנימה והחוצה, מערכת הגנה, תהליך ציור והרכבה וכו ', כדי לאשר אם המערכת המובילה עונה על צרכי תרחיש הפעולה של הלקוח, ולאשר אם המותג העליון והמחיר מקובלים. אנשי מכירות לסחר בחוץ צריכים לא רק להיות שמורת ידע איתנה של כלי רכב מיוחדים, אלא גם יודעים להשתמש בניגוד ליתרונות טכניים והבדל המחירים של מותגים שונים על מנת לעשות את הבחירה הטובה ביותר עבור הלקוחות.

בנוסף לפילוח שוק וידע מעמיק של מוצרים, Truck Truck מספק גם ללקוחות סגנונות עיצוב מובחנים לרכבים מיוחדים. על פי מתודולוגיית העיצוב התעשייתי, אנו מייצרים תכנון מוצרים מדעיים ומשיקים ציפויים לעיצוב מקצועי כמו "סדרת F5 קלאסית", "סדרת קוביית שיא" ו"סדרת אנימציה ". לדוגמה, מדחס האשפה, אנו מתייחסים לסגנון של יצירותיו של הצייר המופשט ההולנדי מונדריאן, המבוסס על אדום, צהוב וכחול, ומציגים רעיונות חדשים, ומרמז שמוצרי סדרת מדחס האשפה של שאקמן הם כמו קוביות קסם, ויוצרים עתיד צבעוני. בהתבסס על רמת המוצר ומחוצה לה, סילוק הפסולת משתרע על סביבה נקייה, והסביבה הנקייה קשורה לעתיד טוב יותר, ומעניקה לרכב המיוחד של האשפה משמעות טובה. שאקמן לא רק מטפח עמוק את תחום טכנולוגיית המוצרים, אלא גם מספק סגנונות עיצוב ציור מובחנים כדי להביא ללקוחות חוויה חדשה ולהוסיף נוף עירוני צבעוני ויפה למדינת מולדת הלקוח.