במהלך תהליך המחקר והפיתוח של משאית המזבלה Shacman Delong F3000, היא הוכיחה חוזק טכנולוגי חזק. על ידי שיתוף פעולה עם צוותי מו"פ בינלאומיים מובילים כמו MAN מגרמניה, BOSCH, AVL ו-Cummins מארצות הברית, מובטחת האמינות הגבוהה של הרכב כולו, ושיעור הכשלים מופחת מאוד. מערכת החשמל החזקה שלו יכולה להתמודד בקלות עם תנאי כביש מורכבים שונים וצרכי הובלה של מטען כבד. בין אם זה בכבישים הרריים משובשים או באתרי בנייה עמוסים, הוא יכול לפעול בצורה חלקה, ולספק ערבות ביצועים מוצקה לייצוא.
במונחים של ביצועי נשיאת מטען, משאית המזבלה F3000 מצטיינת אפילו יותר. למרות שהצליח להפחית את משקלו ב-400 קילוגרם, הוא שיפר משמעותית את ביצועי נשיאת המטען שלו. המשמעות היא שתחת אותו תקן עומס, הרכב עצמו קל יותר אך יכול לשאת יותר סחורה, מה שמשפר מאוד את יעילות ההובלה ומפחית את עלויות ההובלה. לשוק היצוא הבינלאומי המתמקד ביעילות, יש לכך ללא ספק משיכה עצומה.
אמינות היא גולת כותרת נוספת של משאית המזבלה Shacman F3000. לאחר בדיקות שוק ארוכות טווח ושיפור טכנולוגי מתמיד, למשאית המזבלה הזו יש ביצועים יציבים ושיעור כשל נמוך. Zhu Zhenhao, מנהיג הצוות של Beijing Tiancheng Shipping Construction Engineering Co., Ltd., משבח מאוד את 15 משאיות המזבלה Shacman Delong F3000 שנמצאות בשימוש, מה שמוכיח מאוד את מהימנותן מנקודת מבט של יישום מעשי. זה מאפשר לכלי הרכב המיוצאים להפחית את עלויות התחזוקה והתיקון במהלך השימוש ולשפר מאוד את שביעות רצון הלקוחות.
על מנת לענות טוב יותר על צרכי השוק הבינלאומי, השיגה שאמן הרכבה המונית של דגם F3000 באמצעות השינוי של פס הייצור הכללי. זה יכול לבצע ייצור מותאם אישית על פי הצרכים של אזורים ולקוחות שונים. בין אם מדובר באזור מדברי חם או באזור קר בגובה רב, הוא יכול להסתגל לתנאי עבודה וסביבות שימוש מורכבות שונות ולעמוד בצרכים המגוונים של יעדי יצוא.
שאמן בנתה מערכת שירות לאחר מכירה מלאה בחו"ל. קודם כל, שאמן פרסמה נקודות שירות נרחבות באזורי מפתח רבים מעבר לים. לדוגמה, באפריקה, דרום מזרח אסיה, מרכז אסיה, מערב אסיה, אמריקה הלטינית, מזרח אירופה ומקומות נוספים, הוקמו יותר מ-380 נקודות שירות בחו"ל. זה מאפשר ללקוחות, לא משנה היכן הם נמצאים, לקבל תמיכה מקצועית לאחר המכירה בזמן קצר יחסית. אם ניקח לדוגמא מדינה מסוימת באפריקה, נקודת השירות המקומית של Shacman יכולה להגיב במהירות לצרכי הלקוחות ולפתור בעיות שונות בהן נתקלים לקוחות בתהליך השימוש ברכב בזמן.
שנית, על מנת להבטיח אספקה נאותה של אביזרים, הקימה Shacman 42 מחסנים מרכזיים לאביזרים בחו"ל ויותר מ-100 חנויות מיוחדות לאביזרים ברחבי העולם. המאגר העשיר של אביזרי מפעל מקוריים יכול לענות במהירות על צרכי האביזרים של הלקוחות. אפילו באזורים מרוחקים מסוימים, ניתן לספק את האביזרים הנדרשים בזמן באמצעות מערכת הפצה לוגיסטית יעילה, תוך מזעור עיכובים בתחזוקה הנגרמים ממחסור באביזרים.
יתר על כן, לשקמן צוות שירות לאחר מכירה מקצועי בחו"ל. יותר מ-110 מהנדסי שירות מוצבים בקו החזית מעבר לים. הם בעלי ניסיון תחזוקה עשיר וידע מקצועי ומכירים את המאפיינים והטכנולוגיות של משאיות המזבלה של Shacman Delong F3000 ומוצרים נוספים. הם יכולים לא רק לאבחן ולפתור תקלות ברכב במדויק, אלא גם לספק ללקוחות הצעות תחזוקה מקצועיות והדרכה טכנית, ולשפר ביעילות את רמת השימוש והתחזוקה של הלקוח ברכב.
בנוסף, תכני השירות לאחר המכירה של שאמן עשיר ומגוון. היא כוללת תחזוקה יומיומית ומספקת ללקוחות שירותי בדיקה ותחזוקה שוטפים של רכבים על מנת להבטיח שהרכב תמיד במצב תקין. כאשר ברכב יש תקלה, צוות השירות יכול להגיב במהירות ולבצע אבחון ותיקון במקום בזמן כדי למנוע תקלות ביעילות. במקביל, היא גם מארגנת הדרכת ידע מקיפה בשירות ותחזוקה עבור סוחרים, צוות תחנות שירות ולקוחות קצה. ולבקר בקביעות את הלקוחות כדי להבין לעומק את חווית השימוש והצרכים שלהם ולאסוף חוות דעת של לקוחות כדי לשפר ולשפר ללא הרף את איכות השירות לאחר המכירה.
לבסוף, שקמן הקימה מנגנון מענה שירות יעיל. לקוחות יכולים לקבל משוב על בעיות דרך ערוצים מרובים, וצוות השירות לאחר המכירה יקבל ויטפל בהן בפעם הראשונה. במסגרת ההרשאה, ודא כי תלונות משתמשים מטופלות בזמן ומשביע רצון ולשפר את שביעות רצון הלקוחות.
בקיצור, בהסתמך על ביצועי הכוח המעולים שלה, ביצועי נשיאת עומס יוצאי דופן, אמינות גבוהה, התאמה לתנאי עבודה שונים, טכנולוגיה מתקדמת, יחס עלות-ביצועים גבוה ושירות לאחר מכירה מושלם, משאית המזבלה F3000 של Shacman בולטת בעולם הבינלאומי שוק משאיות כבדות והופכת לבחירה הראשונה של לקוחות בינלאומיים רבים, מה שמניח בסיס איתן להתרחבותו של שאמן בשוק העולמי.
זמן פרסום: 03-03-2024
